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常见问题

如何生成报告?

打开应用后选择对应功能模块(月老画像 / 合盘诊断 / 正缘测算 / Pro 深度版),按提示填写您的基本盘信息,提交后系统将自动生成分析报告。每次生成报告消耗 1 次使用额度。

如何购买使用额度?

在应用内点击「购买额度」按钮,通过 App Store 完成支付。目前提供 3 次额度包(¥9)。购买后额度立即到账。

购买后没有收到额度怎么办?

请检查网络连接后重新打开应用,系统会自动恢复未到账的购买。如仍有问题,请发送购买截图至 hss584462035@gmail.com,我们会在 24 小时内为您处理。

如何申请退款?

应用内购买的退款由 Apple 处理。您可以访问 reportaproblem.apple.com 提交退款申请,或联系 Apple 客服。

我的数据安全吗?

您的数据全程通过 HTTPS 加密传输,Apple 登录凭证通过 iOS Keychain 加密存储在设备本地。我们不会将您的数据出售给任何第三方。详见 隐私政策

如何删除我的账户和数据?

您可以在应用内注销账户,或发送邮件至 hss584462035@gmail.com 请求删除所有个人数据。我们将在 5 个工作日内完成处理。

报告生成失败或超时?

请确保网络连接正常后重试。如果问题持续出现,请联系我们并附上错误截图,我们会尽快排查解决。

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我们非常重视您的使用体验。如果您有任何产品建议或功能需求,欢迎通过应用内反馈功能或发送邮件告诉我们。